【每日一练】案例分析题(单选题)案例分析及练习

咪乐|国外在线|直播   图为:晓书馆开馆仪式现场。

案例分析题(单选题) 案例一:以下是某企业的季度例会:营销部a经理说:“最近我们的销售做得不好。我们有一定的责任,但是主要责任不在我们,竞争对手纷纷推出新产品,比我们好,所以我们很难做到。研发部必须认真总结。研发部经理b说:“我们推出了”最近新出的产品很少,但我们也有困难。预算很少,甚至预算很差,也被财政削减了!” (略) 1、从这个案例中我们可以看出问题的根本原因是(规划不全) 2、从上面的案例中我们可以看出各部门管理人员之间缺乏(沟通) 3 . 出现上述情况的主要原因是高层领导在做决策(职责和权力不明确) 4.制定团队目标时,要考虑(目标的现实性) 5.从团队的角度会议,会议失败的可能原因有(以上都有可能) 案例2:一家快递公司发展非常迅速,广告攻势成功后,公司业务量大幅增长。然而,公司很快发现自己的电脑系统无法满足客户的需求,目前各个仓库中心的系统和流程都??在努力应对投诉,此外,公司也缺乏团队负责人来确保顺利运作对企业来说,尽管薪水非常有竞争力,但员工还是陆续离开了公司。 1、公司虽然成功投放了广告,但在公司前期策划的时候并没有(做全面的策划)。 2. 公司出现问题的可能原因 是(D)。

(A) 各部门没有和其他部门沟通 (B) 没有制定计划 (C) 系统不能应付各种需求 (D) 以上三个因素都有可能 3.上述案例表明,虽然公司设定了自己的目标,但它(并没有将公司目标转化为业务层的具体目标和计划)。 4.员工离开公司的原因可能是(不确定)。 5、如果你是公司销售部的经理,你在做广告之前应该做的是(做市场调查和销售预测)。案例(3):两年前,如果你问我是否有明确的目标,我的回答是“没有”。我整天忙于工作,一个接一个,日复一日。这样说吧,我没有时间去想什么不是什么目标。我一直是一个称职的酒店经理,整天忙于本职工作,有条不紊地管理着酒店的业务。)根据以上案例,回答问题61 65. 61.根据对目标的理解,主角的经历说明(如果我们不能不断地检讨和调整目标,可能会被一些观点和假设误导,偏离正确的方向。) 62.失去第一份工作,得到第二份工作一年后,“我”状态不佳,主要是因为(目标不明确),“我”在这种情况中。 63.“我”下岗后一直找不到工作,主要是因为(传统思维和刻板印象无法打开自己的想法)。

64。当“我”得到第一份工作时,我从未考虑过未来(自己的职业和工作选择)。 65. 人们在确立自己的目标时,通常会通过一些方法来分析现状,所以(PESTLE analysis)方法我们并不常用。案例(4):Disney Bowes 是一家拥有 12000 多名员工的大公司。早在 20 年前就认识到与员工沟通的重要性并继续实践。现在,公司员工的意见沟通系统已经相当成熟完整。特别是在1980年代,面对全球经济不景气,该制度对提高公司劳动生产率发挥了巨大作用。(略)根据以上案例,回答66~70题。 66. 目的和意图沟通首先要考虑沟通。迪士尼员工意见沟通系统的目的是(提高劳动生产率)。 67.迪士尼员工意见沟通系统,其沟通对象是(公司全体员工)。 68.迪士尼员工意见沟通系统主要采用(会议和书面沟通)的沟通方式。 69.迪士尼的员工协调会议一般在一周前发布矿石通知,这种安排考虑到(参与者的时间)问题。 70、迪士尼在1980年代取得了显着的成绩,说明(组织中的沟通)非常重要。案例(5):一位妈妈给了两个邻居的孩子一个橘子。

两个孩子讨论了如何分橙子。两人争吵不休,最终达成一致,一个孩子负责切橙子个人与团队的故事道理,另一个孩子挑橙子。结果,两个孩子按照约定的方法各拿到了一半的橙子,高兴地把它们带回家了。 (略)根据以上案例,回答71~75题。 71. 有很多情况需要通过沟通让他人接受某个计划或与他人讨论某个目标。这些沟通方式都属于广义(谈判)。 72. 两个孩子用棒棒糖换橙子的结果是(双痛)的结果。 73.(能满足双方的最大利益)是谈判的最佳目标。 74. 谈判分为不同类型。一开始,两个孩子各拿半个橙子的谈判属于(位置谈判)。 75.一次成功的谈判不应该是(为了自己的利益,坚决不妥协)。案例(5):罗老师想通过让团队成员轮流主持团队会议来培养团队成员的能力。他知道小吴对这个想法不是很积极,因为小吴没有主动他有机会这样做。做。从经验中,罗先生也了解到小吴可以让团队遵守议程,因此他已经具备主持会议的基本技能。(略)基于以上案例,请回答第 76 至 80 题。 76. 罗先生说得对 小吴采取的领导风格是(参与式)领导风格。 77. 罗先生应该对苏小姐采用(谈判)领导风格终于达成协议,主办第一次会议。

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